​

什么时候是最好的营销时机？是客户一落座就开始滔滔不绝地讲述？还是说客户马上就要走了拉着客户开始呈现？适时营销，及时推荐才是关键。

第一个时间段：帮客户办理业务前

(资料图片仅供参考)

在帮客户办理业务的时候，客户是处于一种等候的状态，大部分客户不是眼睛盯着你，看你如何操作，就是拿出自己的手机开始玩游戏，或者是到处左顾右盼。那为了去占领客户的时间，这个时候，我们就可以开始做这样的一番沟通：“您好！这里有我们最新的**理财产品，收益很不错，您可以看看，我现在立即为您办理业务。”

顺势把我们的折页或者是宣传资料递出去，当然我们递出去的宣传资料也是有针对性的，不能随便递送。比如，笔者曾经在网点做观察的时候，看到一个70多岁的老大爷过来办理取款的业务，柜员随便拿出一张手机银行的折页给老大爷看，大爷颤颤巍巍的拿过窗台上的老花镜，看了两眼，就放下了折页。

第二个时间段：业务已办好，准备给客户相关单据时

“先生，您的业务已经办好，我刚才看您一直都在非常认真地看我们的资料，是不是对这款产品比较感兴趣？”如客户说“有”，或者说有要了解的意思，回复客户：“您的这个想法真的非常好，很有理财的意识，我们现在很多客户都买了这种理财产品，我让我们专业的客户经理仔细地跟您讲解一下，让您全面的了解一下这款产品的详细信息吧！”及时地把客户转介出去。

是不是所有客户都需转介？答案肯定是否定的。如果有一些单子是我们在短时间就能促成交易的，那我们可以在柜台自行营销。如果有一些客户没有明确的表达购买意愿、或是大堂等候的客户非常多或是自己的专业程度还没有办法搞定客户的时候，我们就需要及时转介。

如果客户说“不用了，我不感兴趣”、“这个我就看看，暂时没有什么需求”的时候，理解客户并表示感谢：“好的，没关系。您可以多了解一下，需要时，您到网点来办理吧。”

第三个时间段：客户将要离开时

在客户离开的时候，可以进行第三次的宣传营销。