来源 | 九卦金融圈综合

编辑 | 武文 张云迪   

(资料图)

美编 | 杨文华

12月15日，花旗宣布，将逐步关闭中国大陆的个人银行业务。据中国证券网报道，这是花旗此前全球个人银行业务战略转型的后续。早在2021年4月，花旗宣布在全球范围内对个人银行业务进行战略调整和转型——在亚洲、欧洲、中东和非洲，后又宣布在墨西哥，共计14个市场退出个人银行业务。这其中就包括中国大陆市场。

花旗还表示，在逐步关闭个人业务的过程中，花旗将继续寻求单独出售中国大陆个人银行业务中的个体业务的可能性。不过，花旗同时重申，将继续坚定在中国发展企业与机构客户业务。

花旗强调，“此次业务调整不涉及企业与机构客户业务，将继续坚定发展其中国大陆的企业与机构客户业务”。

花旗官网发布通知

财经网金融的报道称，  12月25日，花旗银行（中国）有限公司（以下简称“花旗中国”）于官网发布通知表示，花旗之前已宣布战略调整和转型，将在亚洲、欧洲、中东、非洲和墨西哥的全球14个市场中退出个人银行业务，包括中国大陆市场。

在过去数月中，花旗仔细评估了各种方案的可能性，最终决定逐步关闭花旗中国个人银行业务，涵盖银行卡、房贷、个人贷款、存款、投资、保险和外汇。花旗将逐步有序推进相关工作。在此过程中，将协助客户有序地转移存款和所有持有的产品，逐步终止信用卡服务，并继续按照合同约定收取房贷还款和信用卡还款。在接下来的几个月里，客户将收到详细的通知，根据其在花旗中国持有的账户和产品，可依据通知进行账户关闭的流程。在那之前，可以继续照常使用在花旗中国的账户。

公告显示，此次个人银行业务调整不涉及花旗中国的企业机构客户业务。花旗表示，依托其全球网络，将依然坚定地为中国大陆的企业和机构客户提供全面优质的服务。

1）为什么花旗逐步关闭这些业务？

2021年4月花旗宣布了在全球范围内对个人银行业务进行战略调整和转型，将在亚洲、欧洲、中东和非洲，后又宣布在墨西哥，共计14个市场退出个人银行业务，包括中国大陆。

在过去数月中，我们仔细评估了多种方案的可能性，最终确定逐步关闭花旗中国大陆的个人银行业务。花旗逐步关闭中国大陆的个人银行业务的同时，也将继续寻求个人银行个体业务单独出售的可能性。

2）逐步关闭的程序是怎样的？

我们预期全部业务关闭可能需要几年时间。根据不同产品和个体业务的具体情况，单个时间表会有所不同。花旗中国个人银行业务的产品和服务包括个人存款、个人房贷、个人投资、个人贷款和个人银行卡。花旗将在遵循适用的法律法规的前提下，并在征询相关方包括监管部门意见的基础上，有条不紊地逐步关闭服务和业务，同时尽量把对客户、员工和合作伙伴的影响降至最低。

3）整个过程需要多久？

我们预期全部业务关闭可能需要几年时间。根据不同产品和个体业务的具体情况，单个时间表会有所不同。

4）会对顾客和客户产生什么影响？

在进一步通知前，花旗服务客户的方式不会产生改变，客户可以继续使用花旗的服务，包括花旗客户热线、分支行和财富中心等。当有进一步的变化，我们将及时通知客户。

5）我的客户经理还会继续为我提供服务吗？

这项公告不会对花旗服务客户的方式和您使用花旗的服务产生立即的影响。如果您的客户经理发生改变，我们会及时通知您。

6）个人银行业务网点分支行是否会关闭？

是的。个人银行业务网点将会被逐步关闭，但是需要一定的时间和履行一定的监管流程。我们会在关闭网点前及时通知您。即便在网点关闭后，您也可以继续通过花旗银行数字渠道或银行指定的其他方式使用账户服务。具体安排，我们会及时通知您。

7）中国大陆的企业和机构类客户业务会怎么样？也会有退出的打算吗？

这次个人银行业务调整不涉及花旗中国的企业机构客户业务。依托花旗的全球网络，我们依然坚定地为中国大陆的企业和机构客户提供全面优质的服务。

8）作为现有花旗客户，我还可以申请新的信用卡或房贷吗？

很抱歉，我们将不再受理任何新的信用卡或房贷申请。

9）逐步关闭期间，还能享用限时的优惠吗？这些优惠依然有效吗？

是的，在进一步通知前，您可以继续根据活动条款，继续享用限时的优惠。今后若有变化，我们将及时通知客户。

10）这项公告将对客户定期存款有何影响？

目前，我们将根据条款，如常兑付现有定期存款的存款利息。若有变化，我们将及时通知客户。

11）这项公告将如何影响我的保险产品？

保险产品由保险公司履行。在进一步通知前，这项公告不会对花旗客户的保险服务产生立即影响。您也可以通过联系您的保险公司，将您的关联缴费账户更改至其他银行。

12）我的投资已经到期了，我现在该做什么？

如果您的投资已经到期，它会将其退还到您指定的存款账户。您可以继续通过花旗数字渠道查看您的账户余额。由于逐步关闭的决定，我们不建议您继续认购花旗个人银行的投资产品。

13）我的房贷是否会受到影响？是否会要求我提前还款？我提交了新的房贷申请，现在可以继续进行吗？

在进一步通知前，您现有的房贷和还款周期不会受到影响。您仍需按时还款。我们将不再受理任何新提交或尚未完成的贷款申请。后续其他安排，我们会另行通知。

14）此事对我后续的卡片使用有什么影响吗？以后怎么查询账单？

目前，这不会对您的卡片使用产生立即的影响。您可以继续使用信用卡（包括查询账单）。后续安排我们会及时通知您，请留意我们通知，包括手机短信、网上渠道通告等。

15）如果我信用卡尚有分期付款，花旗信用卡退出的情况会对我有什么样的影响？分期需要提前全部还清吗？

目前网上最新分期条款仍然适用。这项退出公告对您的分期还款时间表不会产生影响。

16）我可以继续享受第三方商户的优惠吗？

在进一步通知前，只要这些优惠仍在活动有效期，您可以继续享用第三方商户优惠。

2021年营收54.45亿元

据花旗银行官网，花旗在中国的历史可追溯至1902年5月，是首家在中国开业的美国银行。2007年4月，花旗成为首批注册成为本地法人银行的国际银行之一。花旗银行（中国）有限公司为美国花旗银行有限公司全资所有。目前，花旗中国在全国12所城市（北京、长沙、成都、重庆、大连、广州、贵阳、杭州、南京、上海、深圳和天津）拥有分支网点。花旗银行（中国）有限公司2021年度报告显示，该公司2021年营收54.45亿元，净利润18.01亿元，员工人数2945人。

每日经济新闻的报道称，花旗预计，其中国大陆个人银行业务关闭的成本将不会对其经营业绩和财务状况（包括全球个人业务整体战略转型的资本影响估算）产生重大影响。整个过程将遵循适用的法律法规有序进行，花旗将确保对客户、员工和业务伙伴履行义务。

据悉，花旗中国大陆个人银行业务的产品和服务包括个人存款、个人保险、个人房贷、个人投资、个人贷款和个人银行卡。花旗将着手开始相关工作，在整个过程中将与各相关方包括监管保持沟通协调，力求将对客户的影响降至最低。此次业务调整涉及员工约1200名。花旗也将为那些有意愿寻求内部其他工作机会的员工探索本地或其全球网络中的工作机会。

“在过去数月中，我们仔细评估了多种方案的可能性，最终确定执行逐步关闭花旗中国大陆的个人银行业务。接下来，我们将专注于为我们的客户、业务伙伴和员工实现顺利过渡。”花旗全球负责公司所有拟出售业务部门首席执行官Titi Cole说。“花旗1902年来到中国开始服务当地市场和客户，我们将继续坚定在中国服务企业与机构客户，发展我们的对公业务。”花旗中国首席执行官、花旗银行（中国）有限公司行长林钰华表示。

据了解，花旗全球个人银行业务自2021年4月宣布战略调整以来，至今已宣布达成9个出售，并已在澳大利亚、菲律宾、泰国、马来西亚和巴林完成了交易。此外，之前宣布的关闭花旗韩国个人银行业务和花旗俄罗斯整体业务也正在进行中。

花旗等多家投行拟削减年终奖

值得注意的是，在市场动荡和高利率环境的压力下，美国银行的日子并不好过。据央视新闻12月5日报道，随着年终临近，华尔街将迎来“最寒冷”的冬季。据彭博社2日报道，包括花旗银行、美国银行在内的多家华尔街投行正在计划削减年终奖奖金池，削减幅度高达30%。每年12月是美国投行高管们敲定年终奖的日子，但今年由于市场收紧和美联储的激进加息，许多贷款人退出大型交易融资，投资银行的交易活动暴跌，投行高管的年终奖自然蒙上阴影。

今年前9个月，美国五大银行的投资业务收入暴跌47%，跌幅高达188亿美元。薪酬咨询公司Johnson Associates Inc.上月发布报告预测，今年投行普通交易顾问的奖金可能会下降20%，而债券和股票承销部门员工的激励薪酬将暴跌45%。英大证券首席专家李大霄表示，美联储为促进经济恢复放出天量货币，引起美国的通货膨胀，迫使美联储加息。资本市场也因此受到重创。在这样的市场环境下，投行业绩表现并不理想，大量的基金业绩回撤，大部分回撤率达到30%以上。华尔街大行的投行业务年终奖被削减，是全年美国一级市场表现低迷的又一佐证。

彭博社援引知情人士的话称，高盛集团计划将全球市场部门交易员的年终奖金削减两位数的百分比。内部人士透露，摩根大通、美国银行和花旗集团也在考虑将其投资银行业务雇员的奖金池削减多达30%的计划。包括花旗集团、美国银行和巴克莱银行在内的集团甚至考虑不给旗下数十家表现不佳的银行任何奖金。据估计，在高盛集团，拿不到年终奖的雇员可能会超过100人。

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