火烧各行各业的AI，这次又出圈了，因为它实在是太成熟了。

(资料图)

一家名为“OpenAI”的公司，训练了一个名为“ChatGPT”的模型。

人们可以采取对话的形式，与ChatGPT进行沟通。

它也在不断地回答中，逐渐完善。

我也体验了一番，发现它的确十分厉害，甚至可以作为买保险的前置准备。

今天分享一下我向它询问的关于保险的问题。

一、什么是保险？

这是一个基础问题。

之所以问它，是想知道它是否会直接搜索引用法律条文或者教科书上对保险的定义。

但ChatGPT对此问题的回答，很形象，超出了我的预期，且是逐渐完善的。

首次回答，关键点都有——用于关于人身、财产等不可预见损失的金融工具，需要先交保费

重复被问几次后的回答，更加丰富——提供经济保障

二、人们为什么需要保险？

人们对保险的需求，应该可以分为三类：

通过保险避免更大的损失、通过保险获得稳定的收益、通过保险进行必要的避税手段。

ChatGPT是专注于第一个功能，这也是保险相较于其它金融工具而言，最无可替代的，也是最有社会价值的。

三、一个人需要哪些保险？

之所以问这个问题，是想看看保险在ChatGPT心目中，能细化到什么程度。

哈哈，不知道用“心目”一词形容ChatGPT，合不合适。

ChatGPT的回答，提到了健康险、财产险、人寿险等，挺全面

四、经济有限的情况下，应该最先买什么保险？

我想看看它会将不同险种如何排序。

这个顺序，也是我认可的，即先买医疗险

五、买保险，应该考虑哪些因素？

看看ChatGPT在选择保险时会在意什么。

需求、产品、公司、保费，挺完善了。尤其是公司的因素，这关乎到客户体验，它竟然也能提及

六、健康险的购买顺序是什么？

问这个问题，是有两重意思。

一是想看看它能否对健康险进一步细分，二是看看它对健康险的理解程度。

顺序依次为：分析需求、广范围寻找产品、投保、遵守约定

七、为我推荐一款医疗保险吧

向ChatGPT询问这个问题，我是有“坏心思”的。

因为推荐具体保险公司的产品，在没有牌照的情况下，往往是不被允许的。

ChatGPT很聪明，避开了这一点。或许在设置中就对一些敏感话题进行了规避

八、哪家保险公司更好？

此问题同上，依然有着“坏心思”

此次它避开得更加彻底。但在提及保险公司时，提到了业务、产品、客户评价，这个思路还是相当好的

九、买保险有必要考虑保险公司吗？

因为很多中小公司的产品，在销售时所采用的思路是：

不用在乎保险公司，因为“保险公司即便破产了，也一定有人接盘，因此只需要关心产品就行了。

这个思路，我是不认同的。

虽然没必要在乎保险公司的大、小，但一些真心服务客户的保险公司，确实能够提高体验，也让人更加放心。

更何况，保费是负债，收的越多，负债越多，如果后期风控能力无法跟上，其风险反而更大。

（一些公司就是用手中的保险牌照用来融资、然后投到母公司业务中）

和ChatGPT在这问题上方向一致，细节有相互补充

十、如何选择保险公司？

ChatGPT将保险公司的“可靠”排在第一位，难道是因为国外保险公司破产的案例太多了吗？

总结：

在买保险时，用ChatGPT理清保险购买思路，还是很有帮助的。

我的整体使用感受非常好。

但没办法细化到具体的产品，因为有合规的因素。

如果保险公司自己采纳ChatGPT的算法，升级自家的智能客服，那么可以做到保险说明的作用。

届时，要不要给它开个工号呢？

本期图片——信国公

拍摄于深圳南头古城，信国公是指文天祥