目前使用信用卡的人越来越多，信用卡的功能也是越来越全面，很多人都觉得就是用卡消费，之后还款的事，就这么简单！

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但是，仍然有不少人遭遇信用卡被降额，甚至是被封卡的情况，不能刷卡消费更不能取现，这时候该怎么办？是不是触碰到了什么呢？接着就来聊聊吧！

信用卡被冻结该怎么办？

首先，要了解信用卡为什么会被冻结，比如是因为不良用卡、欠款逾期等行为，导致银行冻结封卡的，需要持卡人本人向银行申请解冻才行。

如需在还清欠款当日解除冻结，可带上卡片及身份证前往当地银行卡中心柜台申请，运气好的话，当天就能解除了。

如不能解除冻结，说明卡片已经被银行强制销卡，无法再使用。一般银行会联系客户本人，告知其原因和处理结果，预留信息不全的就只能去柜面申请。

信用卡如何解封？

解封条件：信用卡封卡不超过三个月，并且不能是因为逾期冻结的。

解封方法：

1、拨打银行客服电话

根据提示先查询欠款，有的话要先还清。

2、选择人工服务

一般的客服权限不够，就要求转接经理谈话。

3、转接经理以后

咨询封卡原因，一般需要回答问题，比如最近几次大额交易在哪里？买了什么东西等等。

4、一般回答问题之后

对方会要求你提供交易小票或发票，如果没有小票或发票，那就向对方表明自己没有问商家要，或者是弄丢了。

5、提交特殊资料

完成上述步骤操作后，一般会让你提交特殊的资料，所以要在一周内保持手机畅通，避免错过客服让你承诺不逾期、不违规用卡等电话，及时签署到承诺书。

最后要注意的是，关于承诺书的签订方法，一般就是邮箱和传真，签好了回传真或者邮件给银行，基本百分百解开了，额度一般不变，但也有可能降额。