netcfg.hlp是网络连接的帮助文件，正常安装的windows

xp应该在windows\help文件夹下有这个文件。

如果没有这个文件，可能会发生有时连不上网的情况，丢失的话可以从其它电脑上的windows\help文件夹里复制过来。

宽带连接找不到netcfg.hlp文件解决教程

1、网线连接问题：

出现找不到netcfg.hlp文件，90%以上是因为网线连接出了问题，所以首先检查网线连接，如果有ADSL猫和路由器，先关掉电源，把所有连结线拔出来，仔细检查水晶头是否脏了，或者是金属触头是否掉了等等问题，检测完后，重新插好，再开机试试，或者还可以用其它好的电脑连接试试，以验证是电脑内部的问题，还是电脑外部网络的问题，如果是网络的问题，请联络网络运营商，进行解决。

2、网卡被禁用：

第二大原因是网卡被禁用，其表现的问题是“出现错误769”，解决方法是到设备管理器，找到网卡，启用即可!

3、网卡驱动损坏：

第三个原因是网卡驱动损坏，可以到“设备管理器”看看，看网卡上是否带有黄色警示标志，如果有，那是网卡驱动被损坏了，必须重新更新网卡驱动。

4、网卡硬件问题：

有可能是网卡松动了或脏了，重新插出网卡，用橡皮仔细清理插口上的金手指，然后再插回去，要确定插牢固了，可开机试试。

注意：这个执行对于有的人比较难，尤其是女性，因为要打开机箱，比较难操作，所以，那就请人维修好了。

5、安装netcfg.hlp文件：

如果非要安装这个netcfg.hlp文件，可以到安装光盘的I386目录里找到netcfg.hlp这个文件，然后复制到你电脑C盘 Windowshelp 目录下，然后重启一下电脑。 也可以到其它电脑的 Windowshelp 目录下，将这个netcfg.hlp文件复制到你的电脑C盘的 Windowshelp 目录下，然后重启即可。

6、命令提示符修复：

采用命令提示符修复方法，修复Winsock 和TCP/IP。“开始->运行->键入 netsh winsock reset -> 按Enter( 回车)，当命令提示符窗口闪烁过后，重启电脑即可。

7、重建宽带链接：

第六个方法是，将“宽带连接”删除，然后再重新建立一个新的“宽带连接”，这样大多都能解决问题。

8、重装系统：

如果以上的方法都试过了，而且也没有找出什么问题，确定都正常，那就只能重装系统了，这是没办法中的办法，也是最后一个办法。