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日前，乐乐茶便因门店出现这一食安事件遭到消费者投诉。

对此，乐乐茶方面向蓝鲸财经记者同步了最新情况。据其透露，关于有消费者在该店购买的饮品内喝出苍蝇一事，事情经过为 14：11 分顾客下单两杯西瓜琉璃冰产品，14 点 50 分送达，直至 18 点 30 分顾客发现有苍蝇在杯内。

针对该事件，公司营运团队高度重视，第一时间进行视频监控取证：全程门店操作和食材制备均符合规范，并无飞虫苍蝇在飞，且这只产品原料为无籽西瓜，液体为清澈椰水，整杯饮料通透，可以很容易辨别这样的黑色异物。同时，苍蝇的发现是在产品送达 3 个半小时后，且是活体，不排除放置时间久后飞入。

谈及目前进展，乐乐茶方面表示，也已第一时间和食药监局报备，食药监局根据调查情况支持双方协调。目前双方已达成和解。" 客户对我们的门店卫生表示相信，已删帖。"

截至发稿，蓝鲸财经记者注意到，本次涉及到的食安问题相关贴已被关闭。据了解，乐乐茶承诺给予该消费者一千元作为体检费用，并已于 7 月 3 日履行，双方就此达成和解。