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李婉琳:守护温馨出行路|每日简讯

时间:2023-05-01 11:47:55    来源:兰州晚报


(资料图片仅供参考)

4月29日5点,李婉琳换好工服后开始配合值班站长测试设备性能,观察车站环境,确保车站安全开启新一天的运转。

李婉琳,兰州轨道交通1号线五里铺站的一名普通值班员,和兰州轨道交通一起成长的她已经在站务岗位上工作了5个年头。在假期的岗位上,她用微笑对待每一位乘客。当被问到工作“秘诀”的时候,作为“服务之星”的她总会俏皮地说:“秘诀啊……就是做一个知书达理的小姐姐呀,逢人便未语先笑。”

10点30分,客流高峰来临,她脚步不停、话音不断,在老人乘坐扶梯的时候,提示他们握好扶手注意不要依靠电梯侧板;提示带儿童出行的乘客使用宽通道闸机进出闸;引导推婴儿车出行的乘客,乘坐直梯进出站。

一天的工作中,客服中心岗、站台岗、行车值班员岗都留下了她高标准地作业身影。对于普通人来讲“五一”假期意味着诗和远方,但对轨道交通1号线运营服务人员来说,“五一”假期却是名副其实的劳动节。

虽然身边的亲友已经开始了各自假期计划,李婉琳却想着下班后要给家里那只爱撒娇的小猫咪带一包小鱼干,颁发它一个“辛苦看家奖”作为守家的福利,或许对她而言,这就是最好的状态吧。劳动者的美,是内心散发出来的蕙质兰心,温暖着乘客的心。

兰州日报社全媒体记者杜志超

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